市面上ERP品牌多種多樣,產(chǎn)品千差萬別。中小企業(yè)需要對ERP系統(tǒng)的成熟性和通用性進行考察,了解其所屬檔次、適用行業(yè)以及對應(yīng)價位。本文從ERP選型過程中,需要注意的七大項來說明中小企業(yè)如何正確地選擇ERP,ERP選型必須了解的七大事項。
一般來講,高端ERP軟件,如SAP、ORACLE等,它們 功能強大,軟件適合多種環(huán)境,但實施難度較大,周期長,軟件和服務(wù)費用很高,適合跨國集團、國內(nèi)大型企業(yè)和企業(yè)集團; 中端產(chǎn)品,一般具有行業(yè)對口性,專業(yè)性強,實施較容易,軟件和服務(wù)費用也比較適中,適合廣大中小企業(yè),如用友、鼎杰、傲鵬、金蝶等;低端產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的 功能不夠完善,價格低,適用面窄,比較適合業(yè)務(wù)單一型的小型企業(yè)。 中小企業(yè)在選擇ERP軟件時,要堅持“實用才是硬道理”的原則,要選擇適合自己的產(chǎn)品。
我們來對傲鵬三千多家成功實施案例客戶進行分析:
中小企業(yè)實施ERP項目,必須要明確自己的需求,盡量選擇最 適合自己、且功能較全面的ERP系統(tǒng)。即使有些功能企業(yè)目前暫時不用,也要從長遠和整體進行規(guī)劃。隨著企業(yè)發(fā)展,規(guī)模不斷擴大,對系統(tǒng)的功能需求會逐漸擴 大,因此需要所選的ERP軟件應(yīng)該具有較強的擴容性。ERP系統(tǒng)作為中小企業(yè)管理的工具,可以整合所有部門的信息,嚴密控制企業(yè)的運作。完善的功能是基本 要求,真正實現(xiàn)ERP系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理模式。同時ERP軟件還要能實現(xiàn)與OA、財務(wù)一體化軟件的對接,真正實現(xiàn)現(xiàn)代化管理和信息化管理。
不同的中小企業(yè)有不同的需求,但都要盡量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的ERP系統(tǒng),這些特點是滿足企業(yè)需求的保證。
因為隨著系統(tǒng)的深入運用,這些特點是企業(yè)能否長期使用的基本 保證。每個企業(yè)都有屬于自己的行業(yè)劃分,因此流程有所不同,界面是人機交互的媒介,報表是輸出打印的文檔等等,這些方面的自定義是實現(xiàn)企業(yè)以人為本的基 礎(chǔ),是實現(xiàn)讓人主宰企業(yè),而不是讓企業(yè)或者系統(tǒng)主宰人的重要手段。
盡量選擇實施成功率高的ERP系統(tǒng)。實施成功率高,意味著這 個ERP系統(tǒng)具有實用價值,這是鐵定的客觀真理。如果某款ERP系統(tǒng)擁有著幾百上千家企業(yè)客戶使用,那也說明大多企業(yè)比較認可這個系統(tǒng),也說明了該系統(tǒng)的 成熟性和實用性。或者對了解自身行業(yè)客戶較多的ERP軟件,并有可能前往這些客戶參觀,做到“知己知彼”,才能“百戰(zhàn)不殆”,才能更有效的確保ERP實施 的成功。
盡量選擇能提供多種企業(yè)方案的ERP系統(tǒng)。多種方案是指實現(xiàn) 企業(yè)流程、物料管理的方案,系統(tǒng)必須能夠支持多種方案,才能夠保證管理軟件具有使用價值的基礎(chǔ)。市場變幻莫測,企業(yè)需要有相應(yīng)的部門和人員時刻關(guān)注市場動 向,及時對企業(yè)計劃、生產(chǎn)等進行調(diào)整。因此,ERP軟件提供商應(yīng)該具有應(yīng)付這種變化的能力,提出多種方案以備企業(yè)選擇。
界面是人與機器交互的媒介,所以要盡量選擇界面比較美觀的ERP系統(tǒng),從而提高工作效率。界面美觀、簡潔、易用,是提高效率的基礎(chǔ)。試想如果系統(tǒng)的界面花而不實,操作不方便,不符合正常人的習(xí)慣,就可能會對系統(tǒng)的實施進程產(chǎn)生很大影響。因此,這方面的要求也是必不可少的。
一個ERP系統(tǒng)的購買成本是非常大的,因此在前期需要認真調(diào) 研,了解提供商的服務(wù)水平,并且在系統(tǒng)購買之后,應(yīng)該有相應(yīng)的售后保證,包括維修、續(xù)約、咨詢等方面,要有條文形式的文字材料,且雙方簽字蓋章產(chǎn)生法律效 力。一般而言,產(chǎn)品的售前服務(wù)水平,不能決定其售后服務(wù)水平,為了避免以后的分歧和糾紛,需要有相應(yīng)的保證。另外,盡量選擇后期服務(wù)量少的ERP系統(tǒng),這 是真正具有實用價值、技術(shù)成熟的標志,同時也是降低用戶成本的基本保證。以上給出了八項ERP系統(tǒng)選型時的注意事項,結(jié)合這八項內(nèi)容筆者給出了項目選型時 的十大測評指標供企業(yè)參考。這十大測評指標分別是:產(chǎn)品品牌定位、產(chǎn)品投入成本、產(chǎn)品功能完善、產(chǎn)品服務(wù)保障、產(chǎn)品的擴展性、系統(tǒng)界面和操作、產(chǎn)品技術(shù)結(jié) 構(gòu)、產(chǎn)品的成熟性、產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品的兼容性。