通過上門、電話、短信、QQ、微信、郵件、留言、在線等多種通訊方式進行需求調(diào)整,并提供相關(guān)參考案例及相關(guān)調(diào)研報告。
安排資源顧問導(dǎo)師上門或遠程提供調(diào)研、診斷、分析服務(wù),通過專家團隊數(shù)十年的行業(yè)豐富經(jīng)驗與管理知識,結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營管理情況和發(fā)展目標給予專業(yè)的指導(dǎo)建議,為后續(xù)的信息化轉(zhuǎn)型 解決方案制定提供全面、準確參考。
組建方案規(guī)范團隊,根據(jù)企業(yè)行業(yè)特性、規(guī)模、組織架構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合顧問導(dǎo)師調(diào)研報告和眾多企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗,針對性地為企業(yè)制定信息化建設(shè)解決方案,所有客戶一企一案制定、實施, 充分保障我們提供的方案是客戶切實需要且具備產(chǎn)生價值的。
順景提供了兩次教育訓(xùn)練,一次系統(tǒng)功能教育訓(xùn)練,一次作業(yè)流程&作業(yè)指導(dǎo)書教育訓(xùn)練,并且都伴有試題考試和上機考試,操作員練習(xí)時,配有視頻、操作手冊、崗位作業(yè)指導(dǎo)書,所以我們承 諾,每個崗位不超過30分鐘,就可快速上手操作。
提供詳盡的資料規(guī)劃清單及資料標準,對于企業(yè)資料缺少或管理不規(guī)范的企業(yè)客戶,順景可逐一制定可供參考資料范例,必要時提供遠程指導(dǎo)。
為避免人員異動帶來的作業(yè)風(fēng)險,順景顧問師會指導(dǎo)工廠編寫各崗位作業(yè)流程&作業(yè)指導(dǎo)書,目前已經(jīng)累積了73個崗位的作業(yè)指導(dǎo)書。其中絕大部分都可套用到您的工廠里面,借助順景16年的經(jīng) 驗累積,使用順景ERP,您不用再為人員流失而造成的作業(yè)影響發(fā)愁了。
系統(tǒng)上線前邀請企業(yè)代表與我方技術(shù)團隊組織仿真模擬體驗,對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、流程、表單、操作、功能等方面進行全方面的模擬體驗,保障實際效果與方案規(guī)劃的一致性。
系統(tǒng)正式上線交付初期,可按實際需要安排技術(shù)工程師駐廠提供支持服務(wù)。
作為推出“驗收標準”和“生產(chǎn)現(xiàn)場”服務(wù)的軟件廠商,我們相信“答案在現(xiàn)場,現(xiàn)場有神靈”,遵循效率至上的服務(wù)理念,在東莞、杭州、上海、西安、越南等多地設(shè)立分支機 構(gòu),保障在客戶需要的時候作出及時響應(yīng)。