ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化應(yīng)用架構(gòu)中的核心系統(tǒng)，是一套將財(cái)務(wù)、物資、生產(chǎn)和其它業(yè)務(wù)功能合理集成的信息資源管理系統(tǒng)。隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，管理程序也逐漸優(yōu)化，越是簡(jiǎn)單的ERP，企業(yè)的服務(wù)水平越高。其主要原因如下：

　　1、ERP管理系統(tǒng)的操作要越簡(jiǎn)單越好

　　ERP的操作只能越簡(jiǎn)單才能更快的為客戶服務(wù);ERP系統(tǒng)的操作越簡(jiǎn)單，企業(yè)的新員工才能更快速的掌握服務(wù)技巧，才能讓客戶感受不到“服務(wù)人員有變化”，畢竟客戶不會(huì)因?yàn)槟愕姆?wù)人員有變化而原諒你的服務(wù)水平下降。

　　2、ERP管理系統(tǒng)的操作界面要越簡(jiǎn)單越好

　　每一個(gè)ERP系統(tǒng)的操作界面基本上都有“新增、修改、刪除、審核”，往往有很多管理人員基本業(yè)務(wù)的原因，或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“個(gè)性”功能，久而久之可能把全部門所有ERP的操作都集中到同一個(gè)界面中來了，然后就變成很多員工不清楚某個(gè)具體功能操作在哪里，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)客戶的服務(wù)水平降低。

　　3、ERP管理系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程要越簡(jiǎn)單越好

　　ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)一般都是“關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)”，這就意味著在ERP系統(tǒng)中的“反悔”操作是很困難的，而在實(shí)際操作中會(huì)遇到很多特殊情況，所以ERP系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程越簡(jiǎn)單，反悔操作的效率將越高;

　　ERP系統(tǒng)的“工作流”有著很嚴(yán)格的上下游關(guān)系，響應(yīng)速度慢，可能會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)閷徟患皶r(shí)導(dǎo)致訂單流程無法暫停，所以ERP系統(tǒng)中的工作流越簡(jiǎn)單，訂單延誤的可能性會(huì)越低，服務(wù)水平會(huì)越高;

　　以上是由順景東莞erp軟件提供的對(duì)erp的描述，ERP系統(tǒng)越簡(jiǎn)單，企業(yè)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求將越快，其服務(wù)水平將越高。