在企業(yè)管理應用過程中，erp、scm、crm都是非?；馃岬膽孟到y(tǒng)，雖然這三者之間存在著很大的不同，但無論是erp、scm還是crm其根本目標都在于提高企業(yè)管理水平，它們對于提高企業(yè)核心競爭力有著重要作用，那么您知道erp、scm、crm三者之間的關系如何嗎?下面順景erp小編為您介紹：

　　erp、scm、crm三者之間的關系：

　　一、erp與crm之間存在著相互支持和相互依賴的關系。

　　erp系統(tǒng)，可為crm中的數(shù)據(jù)倉庫提供豐富的數(shù)據(jù)。其次，crm的分析結果和對市場發(fā)展的預測給erp系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)。然后，crm從改善客戶關系的角度，而erp從優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程的角度來提高企業(yè)的競爭力和利潤。也就是說，如果erp是企業(yè)級的全面管理應用，crm就是erp的前端，它的作用延伸到了erp以前力所不能及的范圍，兩者是互補的關系。

　　二、scm與crm是相互依賴的關系。

　　crm中的市場策略、銷售管理和合作關系對scm產(chǎn)生直接影響;同時scm對crm中客戶滿意程度也會有直接影響。

　　三、erp、scm、crm三者是互補關系。

　　crm系統(tǒng)和scm系統(tǒng)都能獨立運行發(fā)揮效用，但要想全系統(tǒng)整體發(fā)揮更大效果，有erp系統(tǒng)的支持會更好，而且，erp還是E-Business和E-Commerce的基礎。而erp系統(tǒng)與scm、crm結合在一起時，能形成為一個完整的閉環(huán)，才能讓erp發(fā)揮出更大作用。

　　綜上所述，我們可以看出erp、scm、crm三者之間是非常密切的，相互聯(lián)系、互為補充的關系。無論是erp、scm、還是crm，其根本目標都在于降低庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、提高企業(yè)的管理水平，以提高企業(yè)對市場的響應速度，都應符合企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃必然要求三者的集成，同時技術的發(fā)展為三者的融合也提供了支持，因此，erp、scm、crm是一個企業(yè)密不可分的三個IT系統(tǒng)。