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ERP系統(tǒng)上線后如何維持穩(wěn)定運(yùn)作?

來(lái)源: 廣東順景軟件科技有限公司 人氣:889 發(fā)表時(shí)間:2020/11/23 15:30:48

  據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,很多的企業(yè),在ERP系統(tǒng)上線后,30%的企業(yè)會(huì)在1~2年內(nèi)對(duì)ERP進(jìn)行更新?lián)Q代,而40%的企業(yè)則在4年內(nèi)會(huì)采取同樣行動(dòng)。因此,在實(shí)際的使用過(guò)程中,隨著時(shí)間的推移,在ERP系統(tǒng)上線后,企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、管理情況及人員發(fā)生變化是不可避免的事情。ERP系統(tǒng)的參數(shù)不斷調(diào)整也是非常正常的事情,甚至經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)ERP系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程需要持續(xù)調(diào)整。若是在實(shí)際操作過(guò)程中,公司不能做到及時(shí)對(duì)系統(tǒng)參數(shù)或業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整,使得系統(tǒng)與實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)。因此,只有建立了規(guī)范的上線后維護(hù)服務(wù)流程和管理制度,ERP才會(huì)應(yīng)用得更順暢。那么ERP系統(tǒng)上線后如何維持穩(wěn)定運(yùn)作呢?下面順景軟件小編為您介紹:


ERP系統(tǒng)


  ERP系統(tǒng)上線后維持穩(wěn)定運(yùn)作的方法:


  1、時(shí)刻保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性


  ERP系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)主要是靜態(tài)的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置,只要組織大量人員進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn),一般能順利解決。但ERP系統(tǒng)上線后,數(shù)據(jù)就以動(dòng)態(tài)為主,例如倉(cāng)庫(kù)的動(dòng)態(tài)庫(kù)存量、財(cái)務(wù)往來(lái)數(shù)據(jù)、銷售業(yè)務(wù)和訂單的處理,還有車間生產(chǎn)排程與計(jì)劃變更、計(jì)劃取消等等數(shù)據(jù)。


  因此,在ERP系統(tǒng)運(yùn)作初期必須建立對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)每天稽核的制度。從制度上要求和保證各個(gè)用戶及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)錄入,使物流、信息流、資金流保持一致,從而保證隨時(shí)從ERP系統(tǒng)獲取的信息都是真實(shí)有效的。


  2、業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定和微調(diào)


  如果說(shuō)數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),那么流程就是靈魂。ERP系統(tǒng)上線前需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)或重組,主要是為了讓ERP軟件流程與公司業(yè)務(wù)流程配合一致而進(jìn)行的改進(jìn),這對(duì)公司來(lái)說(shuō)屬于大規(guī)模改革性質(zhì)的流程改進(jìn)。但另一方面,企業(yè)在應(yīng)用ERP后,也必然會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的管理制度與ERP系統(tǒng)還會(huì)產(chǎn)生差異與不一致,這個(gè)時(shí)候就需要對(duì)原有的務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整。需要調(diào)整流程的不僅僅是那些上線時(shí)未納入系統(tǒng)的流程,還包括已經(jīng)運(yùn)行了一段時(shí)間的系統(tǒng)流程。


  但是,在對(duì)業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定和微調(diào)時(shí),有一個(gè)前提需要清楚的是,必須先確保業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定,然后才能進(jìn)行微調(diào)和改良,否則企業(yè)整天處于大規(guī)模的革命性業(yè)務(wù)流程變動(dòng),會(huì)讓員工不知如何操作,對(duì)ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行是致命的打擊。因此,我們必須對(duì)使用過(guò)程中,不合理的流程、不合理的操作進(jìn)行設(shè)置,對(duì)于企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)變更做出響應(yīng)和改良。


  3、建立上線后IT維護(hù)流程制度和IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)


  一般來(lái)說(shuō),公司為了保證系統(tǒng)上線都會(huì)成立專職ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目組,并制定獎(jiǎng)勵(lì)政策。但是在ERP系統(tǒng)的成功上線后,項(xiàng)目組也就隨之解散。


  而事實(shí)上,企業(yè)要想保證ERP系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn),必須要制定有效的上線后的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)和IT維護(hù)流程。必須要有專門的團(tuán)隊(duì)和人員去從事ERP的維護(hù)和改良的工作,并使IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程化,以便于配合各業(yè)務(wù)部門提高工作效率,而不是漫無(wú)邊際的天天做救火隊(duì)員。


  4、項(xiàng)目正式上線后要實(shí)現(xiàn)每月對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行兩次技術(shù)支持回訪


  一旦穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)被創(chuàng)建完成,將實(shí)現(xiàn)每2-3個(gè)月對(duì)每個(gè)終端用戶進(jìn)行一次回訪。并且確?;卦L形成文檔,以便以后新員工培訓(xùn)有效利用,及流程改良時(shí)使用。


  以上所介紹的內(nèi)容,就是ERP系統(tǒng)上線后維持穩(wěn)定運(yùn)作的方法。ERP系統(tǒng)的上線,只是企業(yè)應(yīng)用ERP項(xiàng)目路程中的開始路段,做好上線后的維持穩(wěn)定運(yùn)作才是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工程。我們只要做好這部分的工作,才能更好把ERP系統(tǒng)應(yīng)用得更加順暢。

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